Nos services

L’arrivée de nombreuses lois et normes sur l’accessibilité oblige les milieux de travail à se transformer. Ainsi, la valeur ajoutée à l’accessibilité dans l’expérience-employé, les citoyens, les apprenants, les clients et les utilisateurs est de plus en plus reconnue.

C’est dans ce contexte que l’équipe de l’Agence SAT a développé son Approche GDI — Gestion et design inclusifs, et son outil ÉMANO dans le but de soutenir la transformation numérique des organisations en matière d’accessibilité.

Notre approche est unique et peut améliorer efficacement l’accessibilité universelle de vos produits et de vos services numériques.

Contenu de la page:

 

ÉMANO

Évaluation de la Maturité des pratiques de l’Accessibilité Numérique des Organisations

L’ÉMANO est un questionnaire en ligne qui vous permet d’évaluer votre niveau de maturité de vos pratiques d’accessibilité numérique au sein de votre organisation. Il est une adaptation française de l’outil « ISO 30071-1 Digital Accessibility Maturity Scorecard », propulsé par Hassell Inclusion. Il a été adapté et validé grâce à une collaboration entre Collecto, Mastera et Agence SAT. 

D’une durée de 20 à 30 minutes, le questionnaire comporte 63 questions. Il est simple à utiliser et vous permet d’avoir une vision globale de l’état des pratiques d’accessibilité numérique au sein de votre organisation. 

Il vous permet également d’avoir un résultat instantané incluant des pistes de solutions générales. Ce résultat vous permet de vous situer par rapport à la norme ISO/IEC 30071-1 — Code de bonnes pratiques pour créer des produits et des services TIC accessibles.

Il peut être utile de différentes façons : 

  • Un outil de sensibilisation destiné aux gestionnaires et aux différentes parties prenantes de votre organisation en matière d’accessibilité numérique ; 
  • Un outil pour évaluer le niveau de la maturité de vos pratiques d’accessibilité au sein de votre organisation ;
  • Un outil professionnel pour planifier les actions à venir pour réduire les obstacles à l’accessibilité.

Vous pouvez visionner une vidéo démo qui explique comment fonctionne ÉMANO.

Obtenez le forfait adapté à votre besoin

Forfait ÉMANO — Éducation

Si vous êtes un membre de Collecto Services regroupés en éducation, vous avez accès à un rabais.

Achetez votre forfait ÉMANO — éducation via notre partenaire Collecto

Forfait ÉMANO — Portrait

50 $ + taxes

Ce forfait comprend :

  • Une utilisation illimitée auprès du personnel de l’organisation ;
  • Un score individuel basé sur la perception de la personne répondante au questionnaire ;
  • Des résultats non intégrés dans un score moyen ;
  • Une favorise la discussion des enjeux dans l’amélioration des pratiques d’accessibilité numérique au sein de l’organisation.

Forfait ÉMANO — Sensibilisation

350 $ + taxes

Ce forfait comprend :

  • Un accès illimité au questionnaire ÉMANO pour votre équipe de gestion et votre responsable du dossier Équité, diversité, inclusion et accessibilité (EDIA) ;
  • Une aide à l’interprétation des données d’un maximum de 2 heures en ligne avec un conseiller en accessibilité certifié CPACC.

Forfait ÉMANO — Plan d’accessibilité

4500 $ + taxes

Ce forfait comprend : 

  • Un accès illimité au questionnaire ÉMANO pour votre équipe de gestion et votre responsable du dossier Équité, diversité, inclusion et accessibilité (EDIA) ;
  • Un accompagnement dans la compréhension des résultats ;
  • Une aide dans la rédaction d’un plan d’accessibilité jusqu’à un maximum de 30 heures. 

Forfait ÉMANO — Services sur Mesure

Si aucun forfait ne correspond exactement à vos besoins et que vous souhaitez des services et un accompagnement sur mesure pour votre organisation, vous pouvez vous procurer ce forfait. Celui-ci comprend : 

  • Un accès illimité au questionnaire ÉMANO pour votre équipe de gestion et votre responsable du dossier Équité, diversité, inclusion et accessibilité (EDIA) ;
  • Un accompagnement dans la compréhension des résultats ;

Une banque d’heure en fonction de vos besoins en services-conseils. Prenez rendez-vous pour une présentation des différents forfaits.

 

Évaluation de l’accessibilité UX

Peu importe le type d’organisation (organismes publics, entreprises, organismes à but non lucratif, écoles, centres hospitaliers, etc.), l’accessibilité passe d’abord par le design de votre environnement. 

Le but de nos services d’évaluation de l’accessibilité UX est d’émettre des recommandations dans la conception en vue d’améliorer l’accessibilité de l’expérience utilisateur de vos produits et de vos services numériques. 

Nous utilisons différentes méthodes de recherche, notamment :

  1. Entrevues et questionnaires ;
  2. Tests utilisateur ayant des besoins d’accessibilité avec ou sans interface cerveau ;
  3. Inspection cognitive :
    • Nos experts en accessibilité se mettent dans la peau d’un utilisateur ayant des besoins d’accessibilité pour tester le produit ou le service TIC;
  4. Audits techniques d’accessibilité : conformité au standard WCAG 2.2 (et versions antécédentes);
  5. Audits d’accessibilité de l’information : conformité à la norme ISO 24495-1 Langage clair et simple. 

Exemples de projets pour lesquels une évaluation de l’accessibilité UX pourrait être utile :

  • Refonte de l’accessibilité d’un site Web ; 
  • Développement d’une ressource numérique éducative accessible ;
  • Développement d’une application Web accessible ;
  • Développement d’un cours en ligne accessible ;
  • Design d’un environnement de travail accessible ;
  • Déploiement d’une nouvelle technologie accessible ;
  • Développement d’un jeu vidéo accessible ;
  • Création d’un livre numérique accessible ;
  • Préparation d’un événement Web ;
  • Analyse de l’utilisation d’une technologie d’assistance en contexte réel. 

Prenez rendez-vous pour connaître davantage nos différents services d’évaluation de l’accessibilité UX.

 

Remédiation des documents numériques

Ayant l’expertise en accessibilité, l’Agence SAT prend en charge des tâches techniques spécifiques. Évaluer la conformité aux normes d’accessibilité de vos documents numériques demande des connaissances techniques et du temps. Nous nous engageons à le faire avec vous, tout en vous formant progressivement à le faire vous-mêmes.  

Nous pouvons notamment :

  • Exporter vos documents Word en format PDF accessibles ;
  • Faire la remédiation de vos documents PDF dans une visée d’accessibilité universelle basée sur les différentes normes d’accessibilité en vigueur, notamment la norme PDF/UA (PDF for Universal Access) ;
  • Numériser vos documents imprimés et effectuer un traitement de reconnaissance optique des caractères (OCR) :
    • Nous sommes outillés pour automatiser certaines tâches qui sont ardues manuellement et qui sont coûteuses.

Prenez rendez-vous pour en savoir davantage sur notre service de remédiation des documents numériques.